Troca e Devolução

Aqui está uma versão aprimorada do texto:

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**Política de Troca e Devolução**

Para solicitar a troca ou devolução de um produto adquirido em nossa loja virtual, por favor, observe as seguintes orientações:

1. Somente o titular do pedido está autorizado a fazer a solicitação.

2. O prazo para desistência ou troca da compra é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

3. Antes de enviar o produto de volta, entre em contato conosco por telefone ou e-mail para iniciarmos o processo de logística reversa.

4. Todos os produtos devolvidos à Aroma Cigano por defeito passarão por uma análise técnica para verificar a existência de falhas na fabricação. Caso o produto não apresente danos ou indícios de mau uso, a troca não será realizada e o produto será reenviado ao cliente, sendo os custos de reenvio de responsabilidade do cliente.

**Condições para Troca ou Devolução:**

1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais, sem apresentar qualquer indício de uso.

2. Após recebermos o produto devolvido, ele passará por uma análise técnica. Se não houver indícios de mau uso, o reembolso ou a troca será processado em até 10 dias úteis.

3. Produtos devolvidos sem comunicação prévia ou fora do prazo estabelecido serão reenviados sem consulta prévia, e os custos serão por conta do cliente.

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo(a) e garantir sua satisfação com nossos produtos e serviços.